Информация о доставке товара

Доставка товара

Доставка товара осуществляется транспортной компанией СДЭК или почтой России по расценкам этих компаний. Товар, имеющийся на складе в магазине, готовится к отправке в течение 3-х рабочих дней. При оформлении покупки,  для доставки по городу нахождения интернет-магазина или для доставки заказа в транспортную компанию (на почту) - выбирается пункт "фиксированная стоимость доставки". При покупке товара на общую сумму свыше 15000 рублей, доставку транспортной компанией СДЭК предприниматель оплачивает сам (бесплатно для покупателя).  После отправки товара покупателю сообщается номер отправления. Срок доставки товара зависит от срока работы ТК СДЭК или почты России. 

Интернет-магазин также принимает заказы на товар, которого нет в наличии в магазине, но фото товара есть.  В этом случае, в графе "Наличие" товара написано "Предзаказ"или "Лист ожидания".  Это означает, что товар можно заказать только с предварительной оплатой. Срок доставки такого товара примерно от 10 до 30  дней. Когда товар приходит в магазин или к вам, вы можете примерить и, если не подойдет или не понравится - отказаться. Деньги Вам возвращаем.

Если полученный товар не подошел по размеру, цвету,  расцветке и т.п. покупатель имеет право вернуть его или обменять на аналогичный товар, подходящий по своим свойствам, в течение 2-х недель.  Однако, товар при этом должен быть новым (абсолютно таким, каким был получен), иметь заводские ярлыки и пломбы, прикрепленные заводскими или торговыми специальными нитями. В этом случае, покупатель оформляет в интернет-магазине "Возврат товара" и отправляет товар с чеком обратно за свой счет. Денежная сумма за товар будет возвращена покупателю в течение 10 дней со дня получения посылки с возвратом заказа. Сумма за возврат посылки не возвращается.

Если полученный товар имеет скрытый заводской дефект, покупатель связывается письменно или по телефону с менеджером интернет-магазина. Доказывает наличие брака (фото, скайп и т.п.) и возвращает посылку. В этом случае, денежная  сумма, уплаченная покупателем за товар и сумма, уплаченная за возврат посылки, компенсируется интернет-магазином. Сроки по возврату товаров ненадлежащего качества указаны в Законе о защите прав потребителей.


Tamilia © 2020